Politica de livrare
LIVRAREA se va face in termen de 3 zile lucratoare pentru comenzile finalizate si confirmate pe e-mail.
La comenzile care depasesc valoarea de 300 lei, transportul este gratuit. La comenzile care se incadreaza in valoarea de 300 lei, costul transportului este de 20 lei.
Livrarea va fi efectuată de către o firmă de curierat agreată.
Politica de schimb si retur VICCO
In conditiile in care produsul comandat nu se potriveste cerintelor dvs. il puteti schimba sau returna in termen de 14 zile lucratoare de la data primirii coletului (conform Ordonanţei nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative)
Schimbarea produselor :
*Trimiteti un e-mail la adresa comenzi@vicco.ro sau sunati la 0790 53 63 05 pentru a ne comunica ce model ati ales in schimbul celui primit. Nu trebuie sa plasati o noua comanda pe site, este de ajuns sa luati legatura cu noi in scris completand formularul de mai jos sau telefonic, iar noi vom rezerva produsul pentru dumneavoastra.
Atentie:
– In cazul in care doriti schimb de marime sau produs ( cu conditia ca produsul sa nu prezinte urme de purtare, iar daca acesta se afla in campanie promotionala sau de reducere, pretul noului produs nu trebuie sa fie mai mic decat cel achizitionat initial)
-Produsul cu care urmeaza sa faceti schimbul trebuie sa fie in stoc la marimea corespunzatoare cerintei dumneavoastra, acesta fiind disponibil prin rezervare,timp de 5 (cinci) zile de la data primirii formularului.
-Asigurati-va ca produsul pe care doriti sa il schimbati ajunge la noi in termenul stabilit.Dupa acest termen, daca produsul dorit de dvs nu mai exista in stoc, va trebui sa completati un nou formular cu un alt produs pentru schimb.
*Ambalati produsul cu grija asa incat sa ajunga la noi in cutia originala, exact asa cum l-ati primit. Cutia trebuie impachetata intr-un ambalaj suplimentar astfel incat pe parcursul transportului sa nu fie deteriorata.
Schimbarea produsului se realizeaza doar daca produsul nu prezinta urme de purtare.El trebuie sa fie in ambalajul original, cu etichetele si documentele de garatie originale.In cazul in care produsul nu indeplinste conditiile mai sus mentionate, ne rezervam dreptul de a refuza schimbul.
*Pe ambalaj trebuie trecuta descifrabil atat adresa noastra :
Destinatar: SC IVERIA FASHION SRL-VICCO
Str Dumbrava Rosie Nr 25 A, Comuna Berceni, Jud Ilfov,
Cod postal 077020
Tel: 0790 53 63 05
Cat si adresa dvs care trebuie sa contina:
Nume si Prenume…
Adresa: Str.. Oras… Jud… Cod postal …
Numarul dvs. de telefon…..
*Trimiteti coletul, iar in momentul in care acesta va ajunge la noi, dupa verificare, vom expedia produsul nou catre dvs.
*Pentru trimiterea produsului catre noi puteti opta pentru orice firma de curierat doriti, tinand cont de timpul de expeditie al fiecareia, pentru a va incadra in perioada rezervarii produsului; costul acetuia fiind suportat de catre dumneavoastra.
Returul produselor:
*Trimiteti un e-mail la adresa comenzi@vicco.ro sau sunati la 0790 53 63 05 pentru a ne comunica solicitarea dvs. in scris completand formularul de mai jos sau telefonic, iar noi vom inregistra cererea dvs.
*Asigurati-va ca produsul pe care doriti sa il returnati ajunge la noi in termenul stabilit.
*Ambalati produsul cu grija asa incat sa ajunga la noi in cutia originala, exact asa cum l-ati primit.Cutia trebuie impachetata intr-un ambalaj suplimentar astfel incat pe parcursul transportului sa nu fie deteriorata.
*Returnarea produsului se realizeaza doar daca acesta nu prezinta urme de purtare (urme de uzura, taieturi, pete, deformari, lipsa unor parti componente, decolorari, etc). El trebuie sa fie in ambalajul original, cu etichetele si documentele de garatie originale. In cazul in care produsul nu indeplinste conditiile mai sus mentionate, ducand la diminuarea valorii acestuia ne rezervam dreptul de a refuza returul.
*In momentul in care primim coletul, se va face verificarea acestuia si daca se indeplinesc conditiile, contravaloarea produsului va fi returnata in cel mult 14 zile prin cont bancar.
*Daca se doreste returnarea contravalorii produsului prin alta metoda diferita de transferul bancar, plata se va face in termen 14 zile lucratoare, cosurile suplimentare aparute fiind suportate de catre dumneavoastra.
*In cazul in care conditiile de retur mai sus mentionate, nu vor fi indeplinite, returul NU va fi acceptat, iar produsul va fi trimis inapoi, costul transportului fiind suportat de dumneavoastra.
**Starea produselor returnate trebuie sa ne permita re-comercializarea lor ca si produse noi. In caz contrar, ne rezervam dreptul de a refuza produsul.
*Pe ambalaj trebuie trecuta descifrabil atat adresa noastra :
Destinatar: SC IVERIA FASHION SRL-VICCO
Str Dumbrava Rosie Nr 25 A, Comuna Berceni, Jud Ilfov,
Cod postal 077020
Tel: 0790 53 63 05
Cat si adresa dvs care trebuie sa contina:
Nume si Prenume…
Adresa: Str.. Oras… Jud… Cod postal …
Numarul dvs. de telefon…..
*La solicitarea returului, cheltuielile de transport vor fi suportate de dumneavoastra, acestea fiind in functie de preturile practicate de curierul pe care il alegeti pentru expediere.
* In cazul returului, daca valoarea comenzii scade sub 300 lei, din valoarea returului se va scadea suma aferenta costului de transport, respectiv 20 lei.
ATENTIE !!
Nu putem primi colete care sunt insotite de taxa de ramburs .